1. Quién es responsable de tus datos

StreetCreators (marca comercial de Donde Nacen Las Marcas, SLU · CIF B09738378). Contacto oficial: hello@streetcreators.com.

Operamos desde un showroom de 210 m² en Sevilla (visitas con cita previa). No publicamos una dirección postal exacta; puedes escribirnos a ese correo y te indicamos cómo contactarnos.

2. Qué datos recogemos

• Formularios de esta web (solicitud de acceso, newsletter): nombre, email, marca o empresa, mensaje y cualquier dato que decidas incluir. Los envíos se procesan con Netlify Forms y pueden sincronizarse con MailerLite.
• WhatsApp Business (canal StreetCreators HQ): número de teléfono, nombre y contenido de tus mensajes (texto y notas de voz).
• Datos técnicos mínimos del sitio: registros del alojamiento y cookies esenciales de idioma o sesión.
• Mentorías (si las contratas): datos de facturación y de la sesión. Los pagos los procesa KunfuPay como Merchant of Record; nosotros no guardamos el número de tu tarjeta.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a tus solicitudes de información o de acceso a la plataforma.
• Enviarte la newsletter solo si te has suscrito.
• Prestar las mentorías que hayas contratado y dar soporte por WhatsApp o email.
• Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, facturación).

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: formularios de contacto y suscripción a la newsletter.
• Ejecución de contrato: mentorías contratadas y precontractual (consultas previas).
• Interés legítimo: responder a contactos profesionales y dar soporte.
• Obligación legal: conservación de facturas y registros contables.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los mantenemos mientras se atienda tu solicitud o exista una relación contigo, y después los plazos legales que correspondan (por ejemplo, los de facturación). Si pides el borrado, eliminamos tus datos salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

6. Tus derechos (RGPD y LOPDGDD)

Puedes ejercer estos derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que los borremos.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
• Limitación: pedir que dejemos de tratarlos mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercerlos, escribe a hello@streetcreators.com indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cómo eliminar tus datos (instrucciones de borrado)

StreetCreators solo procesa los datos necesarios para atenderte: nombre, email y el contenido de tus mensajes.

Para eliminar tus datos personales de nuestros sistemas:

1. Escribe a hello@streetcreators.com con el asunto «Borrar mis datos» (o «Delete my data»), desde el correo vinculado a tus datos.
2. En un máximo de 30 días eliminamos tus datos personales de nuestros sistemas y te lo confirmamos.

Qué se elimina: historial de mensajes y cualquier dato de contacto que nos hayas facilitado.

8. Con quién compartimos tus datos

Trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar, con las medidas de seguridad que exige la ley:

• Netlify — alojamiento y formularios de la web.
• MailerLite — envío de la newsletter, solo si te suscribes.
• KunfuPay — procesamiento de pagos de mentorías como Merchant of Record.
• WhatsApp / Meta — canal de mensajería cuando nos escribes por ahí.

No vendemos tus datos personales a terceros.

9. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. Si nos escribes siendo menor, elimina tus datos bajo petición sin más trámite.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.

1. Who is responsible for your data

StreetCreators (trade name of Donde Nacen Las Marcas, SLU · VAT ID B09738378). Official contact: hello@streetcreators.com.

We operate from a 210 m² showroom in Seville (visits by appointment). We do not publish an exact postal address; write to that email and we will tell you how to reach us.

2. What data we collect

• Forms on this site (access request, newsletter): name, email, brand or company, message and any data you choose to include. Submissions are processed with Netlify Forms and may sync with MailerLite.
• WhatsApp Business (StreetCreators HQ channel): phone number, name and the content of your messages (text and voice notes).
• Minimal technical data of the site: hosting logs and essential language or session cookies.
• Mentoring (if you purchase it): billing and session data. Payments are processed by KunfuPay as Merchant of Record; we do not store your card number.

3. What we use your data for

• Responding to your information or platform access requests.
• Sending the newsletter only if you have subscribed.
• Delivering mentoring you have purchased and supporting you by WhatsApp or email.
• Meeting legal obligations (for example, invoicing).

4. Legal basis for processing

• Consent: contact forms and newsletter subscription.
• Contract: purchased mentoring and pre-contractual enquiries.
• Legitimate interest: answering professional contacts and support.
• Legal obligation: retention of invoices and accounting records.

5. How long we keep your data

We keep them while your request is being handled or a relationship exists, and afterwards for the applicable legal periods (for example, invoicing). If you request deletion, we remove your data unless we are legally required to keep it.

6. Your rights (GDPR / Spanish LOPDGDD)

You can exercise these rights over your personal data:

• Access: know which data of yours we process.
• Rectification: correct inaccurate data.
• Erasure: ask us to delete them.
• Objection: object to processing based on legitimate interest.
• Restriction: ask us to stop processing while a complaint is resolved.
• Portability: receive your data in a structured, commonly used format.

To exercise them, write to hello@streetcreators.com stating which right you want to exercise. If you believe we have not handled your request properly, you can complain to the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es).

7. How to delete your data (deletion instructions)

StreetCreators only processes the data needed to assist you: name, email and the content of your messages.

To delete your personal data from our systems:

1. Email hello@streetcreators.com with the subject «Delete my data», from the email linked to your data.
2. Within a maximum of 30 days we delete your personal data from our systems and confirm the deletion to you.

What gets deleted: message history and any contact data you gave us.

8. Who we share your data with

We work with providers that help us operate, with the security measures required by law:

• Netlify — site hosting and forms.
• MailerLite — newsletter delivery, only if you subscribe.
• KunfuPay — mentoring payments as Merchant of Record.
• WhatsApp / Meta — messaging channel when you contact us there.

We do not sell your personal data to third parties.

9. Minors

Our services are aimed at adults. If you contact us as a minor, we delete your data on request without further formalities.

10. Changes to this policy

We may update this policy when our services or the law change. We will always publish the current version on this page with its last-updated date.